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  • Avertissement de date de livraison estimée

    Pour votre commodité, veuillez trouver ci-dessous les délais de livraison estimés. Veuillez noter qu’ils sont susceptibles d’être modifiés. Pour obtenir les informations de livraison les plus récentes, veuillez suivre votre envoi à l’aide du numéro de suivi qui figure dans votre confirmation de livraison.

    Ne s’applique qu’aux articles en stock. La livraison des articles en rupture de stock est soumise à la disponibilité, et nous vous tiendrons informé par courriel.​​​​​​​

    Frais d’expédition et délais

    Passez vos commandes au plus tard aux dates ci-dessous pour la livraison le jour de la fête des Mères, le dimanche, 12 mai.

    Commander avant Type d’expédition
    vendredi, 26 avril14:00 HERégions rurales et éloignées
    vendredi, 3 mai14:00 HEService au sol standard
    lundi, 6 mai12:00 HEExpress


    Passez vos commandes au plus tard aux dates ci-dessous pour la livraison le jour de la commémoration, le lundi, 27 mai.

    Commander avant Type d’expédition
    vendredi, 10 mai14:00 HERégions rurales et éloignées
    vendredi, 17 mai14:00 HEService au sol standard
    lundi, 20 mai12:00 HEExpress


    Temps de livraison totaleLa commande doit être passée avantCoût1
    RégulièreTraitement : Expédition : de 1 à 2 jours ouvrables : 3 à 8 jours ouvrabless.o.10 $ pour toute commande inférieure à 75 $
    Express2Traitement : Expédition : même jour ouvrable 2 à 3 jours ouvrables14:00 HE20 $ CA
    1. Expédition gratuite avec toute commande de 75 $ et plus. Les frais d’expédition seront calculés en fonction du total de la commande.
    2. Afin de traiter et d’expédier votre commande avec l’expédition express le même jour ouvrable, soumettez votre commande avant l’heure indiquée ci-dessus.

     

    Vacances

    Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, excepté les jours fériés au Canada. Si votre commande est passée après l’heure limite d’expédition, elle sera traitée le jour ouvrable suivant. Nos centres de distribution sont fermés les jours fériés canadiens suivants et les commandes ne seront pas traitées ces jours-là :

    • Jour de l’An
    • Congé civique
    • Fête du Travail
    • Action de grâces
    • Noël
    • Soldes d’après Noël

    Information sur l’expédition

    • Une signature peut être requise au moment de la livraison pour les envois de nuit et 2e jour. Les colis accélérés contenant des produits qui sont réglementés pour le transport exigent une manutention supplémentaire et peuvent être expédiés le jour ouvrable suivant. Veuillez choisir l’option qui répond le mieux à vos besoins de livraison en passant à la caisse.
    • Si votre commande comprend seulement https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ cartes-cadeaux, vous ne serez pas facturé pour l'expédition régulière. Il n'y a pas de frais pour l'envoi d’une carte-cadeau électronique https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ par courriel.
    • À NOTER : le traitement de tous les achats est assujetti à l’autorisation de la banque. Seuls les achats autorisés seront traités et expédiés.

    Avertissement d’adresse de livraison

    • Pour le moment, https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ ne peut pas expédier à plus d'une adresse pour une même commande. Veuillez passer une commande séparée pour chaque adresse de livraison désignée et vérifiez l’exactitude des détails de l’adresse afin d’éviter toute erreur ou tout retard dans l’expédition.

    Livraison électronique

    • Les cartes-cadeaux électroniques https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ Online sont livrées par courriel. Le nom et l’adresse courriel de l’expéditeur sont inclus pour le destinataire.

    Règles et restrictions

    • Certains produits vendus par https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ Online nécessitent une manutention spéciale pour se conformer aux dispositions des lois fédérales, provinciales et locales régissant le transport de ces articles. De plus, il peut être impossible d’expédier certains produits vers certaines destinations.

    Renvoi

    • https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ Online n'est pas responsable des dommages, des défauts, des différences substantielles ou des pertes de biens livrés vers un groupeur de marchandises. https://www.bobbibrowncosmetics.ca/ Online n'est pas responsable de remplacer ou de rembourser tout bien livré à un groupeur de marchandises. Si vous décidez de faire affaire avec un groupeur de marchandises, nous vous recommandons d'exiger que l’expéditeur refuse tout colis endommagé à la réception. Si un colis est perdu ou endommagé après avoir été reçu par l’expéditeur de marchandises, ce dernier doit être tenu responsable.

    Qu’est-ce qui se passe si mon colis est perdu?

    Si l’information de suivi de votre paquet indique une confirmation de livraison mais que vous ne pouvez pas localiser le paquet livré, veuillez :

    1. 1. Vérifiez auprès des voisins et des membres de la famille
    2. 2. Regardez autour du lieu de livraison
    3. 3. Vérifiez l’avis de tentative de livraison
    4. 4. Contactez directement le transporteur qui peut vous aider davantage

    Remarque : Bobbi Brown Cosmetics Online Canada surveille les réclamations d’articles perdus, manquants, mauvais et endommagés pour détecter les abus. Les articles perdus, manquants, mauvais et endommagés doivent être signalés immédiatement dès la réception de l’envoi, et tout article qui est endommagé, pas le bon article ou manquant doit être conservé (y compris l’expéditeur). Bobbi Brown Cosmetics Online se réserve le droit de limiter ou de refuser la réexpédition ou le crédit d’une commande/d’un article dans tous les cas.

    Adresses de boîte postale et militaires/marines/diplomatiques

    • Les commandes destinées à des boîtes postales sont livrées dans les 6 à 14 jours ouvrables avec l’expédition régulière. Les commandes expédiées à des boîtes postales ne peuvent pas être expédiées par les méthodes d’expédition de nuit ou le 2e jour.

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